Kargo ve İade
Hızlı kargo,
kolay iade.
HaymaLab ürünleri Amazon Türkiye üzerinden satıldığı için kargo ve iade Amazon'un standart politikalarına tabidir. Aşağıda sürecin ana hatlarını bulacaksın.
Kargo süresi
Sipariş Amazon Türkiye üzerinden geçtiği için kargo süresi Amazon'un sevkiyat zamanına bağlıdır. Stoklu ürünler genelde 1-3 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat süresi adresine göre 1-4 iş günü arasında değişir.
Kargo takip
Kargo takip numarası Amazon hesabının "Siparişlerim" bölümünden ulaşılır. Sipariş onayı e-postasında da takip linki yer alır.
Cayma hakkı
14 günlük cayma hakkı, ürün eline geçtiği günden itibaren başlar. Bu süre içinde ürünü kullanmadan, orijinal ambalajıyla iade edebilirsin. İade işlemi Amazon Türkiye üzerinden başlatılır.
Hasarlı / hatalı ürün
Üretim hatası veya nakliye hasarı durumunda fotoğraflarla birlikte Amazon iade talebi aç. Süreç hızlıdır; ücretsiz değişim veya tam iade alabilirsin.
İade ücreti
Cayma hakkı kapsamındaki standart iadelerde kargo ücreti müşteriye ait olabilir; hatalı/hasarlı ürünlerde Amazon Türkiye karşılar. Güncel detaylar Amazon'un kendi iade politikasında.
Değişim
Renk, boyut veya varyant değişimi için ürünü iade edip yenisini sipariş etmen gerekir; Amazon doğrudan değişim sunmaz.
Sürecin tam detayları için Amazon Yardım sayfasına bakabilir veya bize ulaşabilirsin.